包库

半调侃
,

客



,



还得

脸给
家送
?
≈
没有正面回答,


解释
:从服务
业
角度来
,首先
就应该先杜绝

况,

一惯保持微
服务
况
,
难
现

况
,其次,当客
有过激
为
现
,
应该第一
间找班
或局
来
理,

和客

正面冲突。
≈

完,
事
间
也没有回应
声音
现了。
起来都容易
呢,
理也
都
。
,
也来
前台服务

,当
独
面
客
,
理各
复杂
况
现

,
理
压力
何

,并
每
员工都
承受得了
。
因此,
事
虽然并
完全赞
局

回答,
也
都选择了默
作声,因为


也变得没有意义,局
早就
了
付职工
方法。领导
服务理论确实
正确
,
有些
却无法应用
实践
,
领导





实践,
和
谈理论,还

,

理论

正确
?员工



正确
,
,领导
就
继续
,既然
正确
,
就应该无条
服从和执
,因为

来工作
,
来玩
,
和
讲其
,



结
。因此无形
,员工和领导
间
矛盾就产
了,
且

化解
,因为角度
,所
事
方
也就
,
理得方式就更
了。
哎……

,争论
也没有意义了。
家
里
约

泛起了阵阵寒意。
背背,就
样离

了!
一切太突然了!
哀莫

死!
背背默默
收拾


东西,
坐
旁
。

和
些
,却又
从何
起。
还
背背先
了
:「谢谢
。」
愣了一
,
:「谢

?」
「幸
及
拉住了
,
真打了
,还


怎
样呢。」
「其实……
全怪
。」
「哎……
当
也
怎

。」
「太冲动了吧。」
「
,

有

况,

还
样吧……」
「……」



,

何?



。
送
背背

,也给

了一课。
收拾完东西,
一

送
门
。
12



经
凉了,树枝
光秃秃
,没剩
片叶
。
偶有寒风掠过,刮脸刺骨。
抱
一盒

东西站
门
和
话
。
其实
没



,更

些安


话,
劝
树挪死,
挪活,
定换
工作环境
更适合
。

了
,
得
来
里



。

里也
滋味,尽
喜




习惯,

并
讨厌
。

俩低

门
沉默了一
。
忽然抬起
,

:「回
吧,
、
了。」




定
目光,觉得其实

更
。
「保
!」
除了

字,





更
。

了
,毅然转
了。
没
步,
忽然又回
跟
了一句:「
有
来送
,
份
,

忘
。」
完,加快脚步
了。



远

影,伴
孤风残叶,
觉得无
凄凉。






来送
,
有一
,
离
里,又
谁来送
?
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